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Política de Privacidad

Aviso legal

Esta Política de Envíos regula las condiciones bajo las cuales realizamos la entrega de los productos adquiridos a través de nuestra página web. Al realizar una compra, el cliente acepta y queda sujeto a lo establecido en este documento.

Tiempo de procesamiento

  • Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago.

  • En épocas de alta demanda (como feriados o promociones especiales), los tiempos de procesamiento pueden extenderse, pero siempre le notificaremos cualquier retraso.

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  • Realizamos envíos a nivel nacional e internacional mediante servicios de mensajería confiables.

  • El tiempo estimado de entrega es de:

    • 2 a 5 días hábiles para envíos nacionales.

    • 7 a 15 días hábiles para envíos internacionales.

  • Estos plazos son aproximados y pueden variar según la ubicación del cliente y la empresa de mensajería.

Costos de envío

  • El costo de envío se calcula en el momento de la compra y se muestra antes de finalizar el pago.

  • En ocasiones especiales, podemos ofrecer envío gratis bajo condiciones específicas (ejemplo: compras superiores a un monto determinado).

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  • Devoluciones por problemas de envío

  • En caso de que el pedido llegue dañado o incompleto, el cliente deberá notificarlo dentro de las 24 horas siguientes a la recepción.

  • Revisaremos el caso y, de ser válido, procederemos a enviar nuevamente el producto o reembolsar el monto correspondiente.

  • Responsabilidad de entrega

  • Nos comprometemos a entregar el producto en la dirección indicada por el cliente al momento de la compra.

  • No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por causas externas, como huelgas, desastres naturales o errores de la empresa de mensajería.

  • Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección proporcionada sea correcta y completa.

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